OUTILS
CLARIFIER L'OFFRE DE SERVICES DES ACTEURS
Le référentiel national #APTIC des services de médiation numérique.
Ce référentiel permet de clarifier la demande des usagers, de faciliter leur orientation.
Il permet de simplifier l’intervention des commanditaires en leur offrant un cadre national standardisé et homogène.
Ce référentiel est le premier apport de #APTIC aux acteurs de la médiation numérique.
Pour la première fois en 20 ans, le secteur dispose (enfin) d’une méthodologie et d’un contenu pour préciser les services qu’ils rendent.
Au-delà de ce qu’ils sont, les acteurs peuvent parler de ce qu’ils font.
clairement. simplement. collectivement.
ENCLENCHER UNE DÉMARCHE QUALITÉ
Le questionnaire d'éligibilité #APTIC.
L’action de médiation numérique doit être avérée. Pour cela, un questionnaire a été mise en place sur la base d’une série de questions classées par thèmes :
Aptitudes, Publics, Territoires, Innovation, Compétences spécifiques.